La segmentación del mercado es el proceso de identificación y caracterización de aquellos consumidores con necesidades similares u homogéneas a fin de que resulte posible establecer para cada grupo una oferta comercial diferenciada, orientada de un modo específico hacia las necesidades, intereses y preferencias de los consumidores que componen ese grupo o segmento.
La segmentación del mercado se encuentra en un punto intermedio donde los extremos serán la producción en masa (todos los consumidores tienen los mismos gustos) y el micro marketing (un producto para un consumidor).
