También denominado producto centrado en las necesidades del consumidor. Producto servicio es un concepto más avanzado de producto en el que se pone un mayor énfasis en los servicios añadidos por ese producto. Se admite en esta definición una posible valoración subjetiva y diferente por parte de cada consumidor de un mismo producto según la mayor o menor necesidad que tenga de unos u otros servicios, por tanto se integran el punto del vista del fabricante y el del consumidor y se engloba en una nueva filosofía de producto. El consumidor cuando adquiere un producto busca un conjunto de servicios que en forma de atributos o características le proporcionen satisfacciones o utilidad.
Lo que el consumidor quiere no es el bien si no el conjunto de servicios que el bien es susceptible de prestar.
