Javier Parra

Principios del Customer Relationship Management

Javier Parra
261
Cuando hablamos del Customer Relationship Management, también conocido como CRM, estamos hablando de datos que identifican la relación del cliente con la organización (como el histórico de contactos y canales, por ejemplo). Además de las acciones de la empresa y respuesta del cliente (histórico), la identificación demográfica y psicográfica, la…
>>>>>>

Estrategia de marketing relacional

Javier Parra
294
El marketing relacional es una estrategia en sí mismo. La organización desarrolla sus recursos, la gama de producto y las habilidades a través del dialogo con el cliente, no de un plan unilateral. Una estrategia es esencialmente una intención más que una acción. La estrategia pertenece más a la etapa…
>>>>>>

Principios de publicidad

Javier Parra
297
Antes de hacer referencia a los principios de publicidad, es necesario comprender que la publicidad es cualquier forma pagada de presentación no personal de ideas, productos o servicios por un patrocinador identificado. En los principios de publicidad existe una variante que suele pasar desapercibida, la publicidad subliminal que es aquella…
>>>>>>

Estrategias de comunicación

Javier Parra
298
Cuando hablamos de estrategias de comunicación partimos de que la comunicación es simultáneamente instrumental y estratégica. Es vectorial porque define, orienta y acompaña la acción, o sea que es dinámica. Es estratégica porque contribuye a definir la estrategia empresarial y es instrumental porque realiza todo lo anterior. "Comunicar es lo…
>>>>>>
1 … 16 17 18 19 20 … 23